ESPECIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE REQUERIMIETNOS DE USUARIOS

 

Modalidad: presencial

Realización: Por definir

Horario: Por definir

 

OBJETIVOS DEL CURSO:

 

Al término, los participantes estarán en condiciones de:

  • Aplicar Técnicas para el Levantamiento y
  • Análisis de Información con la Finalidad de
  • Mejorar Procesos

 

CONTENIDOS:

 

1.- Definiciones Introductorias:

 

1.1.- ¿Qué es un Requerimiento?

1.2.- Tipos de Requerimientos.

1.3.- Criticidad y su Gradación.

1.4.- Implicancias Económico-Administrativas del Incumplimiento.

 

2.- Gestión de Requerimientos:

 

2.1.- Entendiendo las Necesidades de los Usuarios e Interesados.

2.2.- Administración de Recursos Escasos.

2.3.- Indicadores y KPIs.

2.4.- Soporte y Sistemas de Gestión.

2.5.- Concepto de Cliente Interno.

2.6.- Objetivos Generales, Específicos y Metas.

2.7.- Motivación, Trabajo en Equipo y su Impacto en la Gestión.

 

3.- Gestión de Requerimientos:

 

3.1.- Planeación de Requerimientos:

3.1.1.- Fuentes.

3.1.2.- Obtención y Levantamiento de Requerimientos.

3.1.3.- Análisis de Requerimientos.

3.1.4.- Cierre de Requerimientos.

3.1.5.- Redacción de Documento de Requerimientos.

3.1.6.- Seguimiento de Requerimientos.